"H AEGEAN, με γνώμονα τη συνεχή διεύρυνση του δικτύου της, καθώς και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, ανανεώνει το πρόγραμμα επιβράβευσης Miles+Bonus, έχοντας πάντα ως προτεραιότητα τους επιβάτες της και τις διαρκώς εξελισσόμενες ανάγκες τους.
Το πρόγραμμα Miles+Bonus εξελίσσει τον τρόπο με τον οποίο κάθε μέλος διατηρεί ή/και αναβαθμίζει τη βαθμίδα του, αναγνωρίζοντας ακόμα περισσότερο τη συνέπεια και την εμπιστοσύνη των μελών του. Έτσι, προχωρά στην εισαγωγή ενός νέου κανόνα διατήρησης ή/και αναβάθμισης καθώς και στην ανανέωση των υφιστάμενων κανόνων του προγράμματος, για την εφαρμογή των οποίων προβλέπεται μεταβατική περίοδος τουλάχιστον 12 μηνών, ώστε τα μέλη να διαθέτουν τον απαραίτητο χρόνο προσαρμογής και εξοικείωσης με τη νέα εποχή του προγράμματος.
Ειδικότερα, ο νέος κανόνας διατήρησης και αναβάθμισης για τις βαθμίδες Silver και Gold βασίζεται αποκλειστικά στην επίτευξη συγκεκριμένου αριθμού πτήσεων στο δίκτυο της AEGEAN και της Olympic Air. Μέσω αυτής της αλλαγής, επιβραβεύεται πλέον και η συχνότητα σε πτήσεις AEGEAN και Olympic Air, εντός και εκτός Ελλάδας.
Ταυτόχρονα, οι ισχύοντες κανόνες του προγράμματος ανανεώνονται, με αλλαγές τόσο στον απαιτούμενο αριθμό πτήσεων για τη διατήρηση και την αναβάθμιση στις βαθμίδες Silver και Gold, όσο και στον απαιτούμενο αριθμό μιλίων για τη διατήρηση στις ίδιες βαθμίδες. Παράλληλα, τα προνόμια των βαθμίδων Silver και Gold εμπλουτίζονται περαιτέρω, με στόχο να προσφέρονται περισσότερες επιλογές, πρόσθετες παροχές και μια αναβαθμισμένη εμπειρία ταξιδιού για τα πιο ενεργά μέλη.
Τέλος, το πρόγραμμα καλωσορίζει τη νέα βαθμίδα Platinum, η οποία θα προσφέρει αποκλειστικά προνόμια και εξατομικευμένες υπηρεσίες στα μέλη με τη μεγαλύτερη πτητική δραστηριότητα, αναγνωρίζοντας με ακόμη πιο ουσιαστικό τρόπο την αφοσίωση και τη συνέπειά τους.
Η εξέλιξη του Miles+Bonus σηματοδοτεί μια νέα εποχή για το πρόγραμμα και ένα ακόμα σημαντικό βήμα για την AEGEAN, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία που προσφέρει παραμένει στο υψηλότερο επίπεδο και κάθε ταξίδι ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες των επιβατών.
Περισσότερες πληροφορίες βρείτε εδώ"
Original Story: To πρόγραμμα Miles+Bonus της Aegean φαίνεται πως σύντομα θα αποκτήσει άλλη μια βαθμίδα, την απόλυτη βαθμίδα Platinum. Η πληροφορία εμφανίστηκε χθες σε διάφορες κοινότητες, αλλά είναι ένα θέμα που συζητιέται εδώ και καιρό στο εσωτερικό της ελληνικής αεροπορικής εταιρείας. Όπως φαίνεται, λοιπόν, η Aegean Airlines θα θελήσει να τιμήσει τους πελάτες της που ταξιδεύουν πραγματικά πολύ συχνά (frequent flyers) με ένα νέο πρόγραμμα που θα είναι ξεχωριστό. Τα αποκαλυπτήρια αναμένεται να γίνουν στις 10 Νοεμβρίου και θα προσφέρει προνόμια ανώτερα από αυτά της Gold βαθμίδας που είναι τώρα η μεγαλύτερη.
Τα ερωτηματικά
Δύο είναι τα μεγάλα ερωτηματικά που προκύπτουν από τα δεδομένα αυτά. Το πρώτο είναι τι απαιτήσεις θα έχει για να φτάσει κάποιος σε αυτή τη βαθμίδα. Σε κάποια κοινότητα αναφέρθηκε πως θα απαιτούνται 72 χιλιάδες μίλια μέσα σε ένα χρόνο για να αναβαθμιστεί κάποιος από την Gold στην Platinum βαθμίδα, αλλά αν ρισκάραμε μια πρόβλεψη, ο αριθμός θα κινηθεί αρκετά πιο κάτω από αυτά τα δεδομένα. Σίγουρα όμως θα απαιτεί και έναν συγκεκριμένο αριθμό πτήσεων με την Aegean, πολύ παραπάνω από αυτόν που απαιτείται για να παραμείνει κάποιος στην Gold. Λόγω των μεγαλύτερων απαιτήσεων, η Aegean θα πρέπει να έχει ζυγίσει και την απόφαση αν τα προνόμια αυτά θα δίνονται για έναν ή για δύο χρόνια. Το δεύτερο μεγάλο ερώτημα είναι τι επιπτώσεις θα έχει αυτό στην Gold βαθμίδα. Είναι δεδομένο πως θα πρέπει να υπάρξει διαφοροποίηση στο πακέτο Gold και στο πακέτο Platinum και από τη στιγμή που η ανώτερη βαθμίδα θα αλλάξει, ίσως μειωθούν κάποια από τα προνόμια της Gold.
Πλεονεκτήματα
Πέραν του status, τα πλεονεκτήματα της βαθμίδας Platinum αναμένεται να είναι αρκετά περισσότερα. Κατά πάσα πιθανότητα θα υπάρχουν πολύ περισσότερα κουπόνια για όσους καταφέρνουν να φτάσουν εκεί (και κουπόνια αναβάθμισης, αλλά και χρήσης σε συνεργάτες της Aegean που συμμετέχουν στο πρόγραμμα Miles+Bonus), αλλά και περισσότερα μίλια εξαργύρωσης από αυτά που δίνει τώρα η βαθμίδα Gold. Μπορεί να υπάρξουν ακόμη περισσότερες επιλογές στο θέμα των θέσεων στο αεροσκάφος, όπου ακόμη και τώρα οι Gold πληρώνουν για την επιλογή θέσης, εκτός κι αν διαλέξουν να πετάξουν στην Business Class. Σίγουρα, στα πλεονεκτήματα θα υπάρξουν επιλογές και για τις οικογένειες (στο πρόγραμμα Together), ενώ μένει να δούμε τι θα σημαίνει αυτό για τα πλεονεκτήματα στο Ελ. Βενιζέλος που έχουν «κοπεί», όπως το να έχει κάποιο Gold μέλος το συνοδό του μαζί στο fast tracking, αλλά και στο Business Lounge της εταιρείας στον τομέα εκτός Σέγκεν.
Γιατί τώρα
Στο ερώτημα γιατί το επέλεξε τώρα αυτό η Aegean, η απάντηση νομίζουμε πως είναι εύκολη. Αρχικά, το άνοιγμα της εταιρείας στην Ινδία, για το οποίο είχαμε γράψει εδώ. Η Aegean αγόρασε δύο νέα αεροσκάφη τύπου Airbus A321 Neo XLR (Extra Long Range) που είναι μια μεγαλύτερη έκδοση των Airbus A321 Neo που έχει τώρα και με αυτά μπορεί να πραγματοποιηθούν μεγαλύτερης διάρκειας ταξίδια που θα φτάνουν έως και τις 10,5 ώρες. Το πρώτο άνοιγμα της Aegean εκτός των τωρινών προορισμών θα γίνει στην αγορά της Ινδίας, ωστόσο είναι εύκολα αντιληπτό πως με τον ανανεωμένο αυτό στόλο, νεότεροι -πιο μακρινοί- προορισμοί θα προστίθενται σταδιακά στο πρόγραμμα. Σε αυτές τις πτήσεις τίθεται το θέμα και των κουπονιών αναβάθμισης σε Business Class, όπου και ίσως εδώ δούμε διαφορές.
Με τα τωρινά δεδομένα, όσοι είναι στην Gold βαθμίδα μπορούν να αξιοποιήσουν έναν συγκεκριμένο αριθμό κουπονιών αναβάθμισης στην τωρινή Business Class. Επειδή όμως τα νέα αεροσκάφη θα έχουν πραγματική Business Class με ανακλινόμενα καθίσματα (lie-flat), είναι δεδομένο πως θα απαιτείται άλλη πολιτική. Εδώ ίσως δούμε κουπόνια ειδικά για τα μέλη της Platinum βαθμίδας με τη σημερινή λογική, ενώ για τα Gold μέλη ίσως και να απαιτείται κάτι παραπάνω (πχ. διπλή εξαργύρωση για upgrade μιας διαδρομής με τα νέα αεροσκάφη). Από την άλλη, ένα θέμα που συζητιέται έντονα εδώ και καιρό είναι το «μπούκωμα» του Business Lounge της Aegean στα περισσότερα αεροδρόμια της χώρας, αλλά κυρίως στο Ελ. Βενιζέλος.
Η δυνατότητα αναβάθμισης στην «χρυσή» κατηγορία είναι αρκετά εύκολη για όποιον κάνει και μικρό αριθμό ταξιδιών μέσα στη χρονιά (αρκεί να κάνει έξυπνες επιλογές), ενώ και τα προνόμια των πολλών καρτών (πιστωτικών/χρεωστικών Alpha Bank/Πειραιώς) κάνουν τα πράγματα αρκετά πιο εύκολα. Η Aegean εφάρμοσε το μέτρο απαγόρευσης συνοδού στο Lounge της (όπου τα Gold μέλη που ταξιδεύουν με φίλο… πασάρονται στο δίπλα lounge της Goldair Handling), ωστόσο ακόμη και τώρα το lounge εντός Σέγκεν στο Ελ. Βενιζέλος είναι «πίτα» τις περισσότερες ώρες αιχμής και δημιουργεί ένα αίσθημα δυσφορίας στους τακτικούς πελάτες της εταιρείας.
Αυτό που μένει να δούμε είναι τι θα ανακοινωθεί επίσημα τις επόμενες μέρες και θα επανέλθουμε με αναλυτικό σχολιασμό τόσο εδώ, όσο και στο Gametech Playground podcast μας.
Για την καλύτερη εμπειρία σου θα θέλαμε να σε παρακαλέσουμε να το απενεργοποιήσεις κατά την πλοήγησή σου στο site μας ή να προσθέσεις το enternity.gr στις εξαιρέσεις του Ad Blocker.
Με εκτίμηση, Η ομάδα του Enternity