Σε ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα των αστείων -αλλά και δυνητικά προβληματικών- συνεπειών της χρήσης ΑΙ στην εστίαση, ένα εστιατόριο στην Ινδία έγινε viral όταν η περιγραφή για το ορεκτικό "Chicken Pops" στη δημοφιλή πλατφόρμα διανομής Zomato δημιουργήθηκε αυτόματα και περιλάμβανε μια… ιατρική διάγνωση: «Μικρά, φαγούρα, φουσκάλες που προκαλούνται από τον ιό varicella-zoster. Συχνό στην παιδική ηλικία». Με άλλα λόγια, το πιάτο περιγράφηκε σαν τα συμπτώματα της ανεμοβλογιάς (chicken pox), αντί για το τραγανό κοτόπουλο που όντως προσφέρει το μαγαζί. Το λάθος φαίνεται να προέκυψε διότι ο αλγόριθμος της πλατφόρμας, κατά τη διαδικασία της αυτόματης δημιουργίας περιγραφών για μενού όπου απουσιάζουν περιγραφικά κείμενα, μπέρδεψε τις λέξεις "Chicken Pops" με το "Chicken Pox" –που παραπέμπει στην ανεμοβλογιά– και πήρε στοιχεία από ιατρικές πηγές. Αντί δηλαδή να γράψει «Μικρά κομμάτια από τραγανό κοτόπουλο» ή κάτι παρόμοιο, εμφάνισε ιατρική περιγραφή για παιδική ίωση. Πλατφόρμες όπως η Zomato (ή η DoorDash στη Δύση) συχνά αυτοματοποιούν τη διαδικασία δημιουργίας περιγραφών, ώστε να γεμίζουν τα κενά εστιατορίων που δεν γράφουν πλήρες μενού. Αυτό γίνεται για λόγους ταχύτητας και πληροφόρησης, όμως συχνά οι αλγόριθμοι στερούνται γλωσσικού και πολιτισμικού context, οδηγώντας κατά καιρούς σε κωμικοτραγικά λάθη όπως το παραπάνω. Το περιστατικό συζητήθηκε ευρέως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε τεχνολογικά φόρουμ, ως παράδειγμα των ορίων και των κινδύνων από την ανεξέλεγκτη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε κρίσιμες για την εμπειρία του πελάτη εφαρμογές. Παράλληλα αναδείχθηκε η ανάγκη ανθρώπινου ελέγχου και επαλήθευσης – αφού ακόμα και τα πιο απλά πράγματα, όπως η περιγραφή ενός πιάτου, μπορούν εύκολα να διαστρεβλωθούν. Από πλευράς Zomato, αν και η πλατφόρμα έχει θεσπίσει αυστηρότερους κανόνες για τη χρήση AI σε εικόνες φαγητού, προς το παρόν δεν έχει υπάρξει ανάλογη απαγόρευση ή αυστηρός έλεγχος στις περιγραφές, αφήνοντας ανοιχτό το ενδεχόμενο για μελλοντικά παρόμοια περιστατικά.
Τρεις μήνες με το Huawei Watch GT6 Pro: το gadget που άλλαξε τις συνήθειές μου
Για την καλύτερη εμπειρία σου θα θέλαμε να σε παρακαλέσουμε να το απενεργοποιήσεις κατά την πλοήγησή σου στο site μας ή να προσθέσεις το enternity.gr στις εξαιρέσεις του Ad Blocker.
Με εκτίμηση, Η ομάδα του Enternity