«Γνωρίζετε ότι έχω ασχοληθεί ιδιαίτερα με τη δημιουργία του Xbox Live και όταν διαβάζω πράγματα όπως ότι κάποιοι δυσκολεύονται να μπουν σε ένα party ή τα defaults δεν είναι σωστά ή δεν μου αρέσει το συγκεκριμένο μοντέλο, τότε τα λαμβάνω υπόψη πολύ σοβαρά. Προσπαθούμε με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας να κάνουμε τα πράγματα όπως τα θέλει το κοινό. Στο μέλλον θα μας δείτε να προσπαθούμε για τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας του Live», συμπλήρωσε κλείνοντας ο Whitten.
GTA 6: Η Rockstar Games φέρεται να μείωσε τον ρεαλισμό για να αποφύγει την υπερβολή (video)
Έτσι βελτιώνεται μια εταιρία όταν λαμβάνει σοβαρά τα σχόλια ή τα παράπονα των καταναλωτών της (το λεγόμενο feedback).