Η ταλαιπωρία δεν είναι άγνωστη ιδέα ως προς την υποστήριξη πελατών του Steam. Τα πράματα δεν είναι πάντα ρόδινα και μερικά από τα κλασικότερα παράπονα για την υποστήριξη σχετίζονται με τη δυσκολία εξασφάλισης επιστροφής χρημάτων και ορισμένες περιπτώσεις στην ίδια την επικοινωνία με προσωπικό της υποστήριξης. Η Valve δηλώνει ότι γνωρίζει την κατάσταση. Ο Erik Johnson δήλωσε σε πρόσφατη συνέντευξή του στο Kotaku πως η κλασική στάση της εταιρείας δεν είναι να σκέφτεται πως υπερβάλλουν οι χρήστες. Αντίθετα θεωρείται πάντα ότι μάλλον έχουν δίκιο διότι έχει αποδειχθεί σε ανάλογες περιπτώσεις ότι τις περισσότερες φορές συμβαίνει ακριβώς αυτό. Σημειώνει ότι θα γίνουν βελτιωτικές κινήσεις μέσα στον τρέχον έτος με το ζήτημα να αποτελεί προτεραιότητα. Υπογραμμίζει μάλιστα ότι η βελτίωση δεν είναι απλά θέμα πρόσληψης επιπλέον προσωπικού για υποστήριξη αλλά και αναβάθμισης των συστημάτων υποστήριξης που χρησιμοποιούνται.
Θυμίζουμε ότι ακόμη και ο Gabe Newell βάζει το χέρι του στην τεχνική υποστήριξη και, κατά τον ίδιο, αυτό κάνουν και όλοι οι υπόλοιποι υπάλληλοι της εταιρείας, ασχέτως θέσης και ειδικότητας.
GTA 6: Τρελαμένος fan εντόπισε την πραγματική τοποθεσία του διαμερίσματος των Jason και Lucia!
Για την καλύτερη εμπειρία σου θα θέλαμε να σε παρακαλέσουμε να το απενεργοποιήσεις κατά την πλοήγησή σου στο site μας ή να προσθέσεις το enternity.gr στις εξαιρέσεις του Ad Blocker.
Με εκτίμηση, Η ομάδα του Enternity