Σύμφωνα με τον χρήστη, η Υποστήριξη του Xbox ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός είχε παραβιαστεί, αλλά αρνήθηκε να αποκαταστήσει την πρόσβαση παρά την ενεργοποίηση πολλαπλών μέτρων ασφαλείας. Η κατάσταση οξύνθηκε όταν το τμήμα υποστήριξης φέρεται να πρότεινε την εκ νέου αγορά των χαμένων ψηφιακών παιχνιδιών αντί για την αποκατάσταση του λογαριασμού.
Ο παίκτης προχώρησε σε νομική δράση στη Βραζιλία, βασιζόμενος στους ισχυρούς νόμους προστασίας των καταναλωτών της χώρας. Στις 11 Ιουλίου, το δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ του, διατάσσοντας τη Microsoft να αποκαταστήσει τον λογαριασμό και να επαναφέρει την πρόσβαση στη ψηφιακή βιβλιοθήκη του χρήστη. Το δικαστήριο επίσης επιδίκασε περίπου 400 δολάρια ως αποζημίωση και δήλωσε ότι η Microsoft θα επιβαρυνθεί με επιπλέον πρόστιμο 10% εάν δεν συμμορφωθεί με την απόφαση εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.
Η αγωγή υπογραμμίζει τις αυξανόμενες ανησυχίες σχετικά με την ιδιοκτησία των ψηφιακών παιχνιδιών, όπου η πρόσβαση στους τίτλους που έχουν αγοραστεί εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τη διαθεσιμότητα του λογαριασμού. Ενώ η απόφαση αποτελεί σημαντική νίκη για τους καταναλωτές, λειτουργεί επίσης ως υπενθύμιση ότι οι ψηφιακές βιβλιοθήκες παραμένουν ευάλωτες σε ζητήματα που σχετίζονται με τους λογαριασμούς, ενισχύοντας τη σημασία ισχυρότερων μέτρων προστασίας των χρηστών στην εποχή της ψηφιακής διανομής.
Λέμε κι εμείς ότι έχουμε βιβλιοθήκη με 450+ παιχνίδια στο PSN ή στο STEAM.... κολοκύθια!!! Αέρα κοπανιστό έχουμε.
Ένα τσαφ (κλικ) κι όλα τα χιλιάρικα πραγματικού δικού μας χρήματος σαν να μην πληρώθηκαν ποτέ.
Μόνο η φυσική κατοχή του αντικειμένου με "διανοια κυρίου" είναι ιδιοκτησία