Σύμφωνα με το σχετικό δημοσίευμα, η Sharma εξετάζει ανώνυμα αιτήματα που υποβάλλουν οι χρήστες, προκειμένου να αποκτήσει άμεση εικόνα για τα προβλήματα του Xbox οικοσυστήματος. Τα ζητήματα που φτάνουν στα χέρια της αφορούν από τεχνικές δυσκολίες της πλατφόρμας μέχρι προβλήματα που σχετίζονται με συγκεκριμένα παιχνίδια.
Η κίνηση αυτή εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια της Sharma να αλλάξει την πορεία του Xbox, μετά την ανάληψη της ηγεσίας από τον Phil Spencer. Η νέα διοίκηση έχει δώσει μεγαλύτερη έμφαση στην αξιοπιστία του hardware, στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και στην επιστροφή του Xbox στις βασικές του προτεραιότητες.
Παρά τις σημαντικές περικοπές θέσεων εργασίας και τις αλλαγές στη στρατηγική του XBOX, η Sharma εμφανίζεται αποφασισμένη να ακούσει περισσότερο τους παίκτες και να χρησιμοποιήσει το feedback τους για τη λήψη αποφάσεων.
Η προσωπική ενασχόληση μιας CEO με tickets υποστήριξης αποτελεί σίγουρα ασυνήθιστη πρακτική για ένα τόσο υψηλόβαθμο στέλεχος, δείχνοντας παράλληλα πόσο σημαντική θεωρεί η νέα διοίκηση την άμεση επαφή με την κοινότητα του Xbox.
Για την καλύτερη εμπειρία σου θα θέλαμε να σε παρακαλέσουμε να το απενεργοποιήσεις κατά την πλοήγησή σου στο site μας ή να προσθέσεις το enternity.gr στις εξαιρέσεις του Ad Blocker.
Με εκτίμηση, Η ομάδα του Enternity