O Jesse Schell, games designer και καθηγητής στο Entertainment Technology Center του Carnegie Mellon University, πιστεύει πως μια εταιρεία δε πρέπει να υποκύπτει στις πιέσεις, ούτως ώστε να αλλάζει συνεχώς τις αποφάσεις της. Όπως δήλωσε στο GamesIndustry International αναφορικά με την αλλαγή πλεύσης της Microsoft στην πολιτική μεταχειρισμένων και always-online του Xbox One: "Oι πελάτες σου θέλουν να παραμείνεις ο ίδιος, ακόμη και αν αυτό σε οδηγήσει στη πτώση. Η αλήθεια είναι ότι οι εταιρείες δεν μπορούν να κάνουν αυτό που θέλουν οι πελάτες". Ο Schell συνέχισε: "Βασικά, αυτό που είπε η Microsoft είναι πως... θα γίνουμε Steam. Σας αρέσει το Steam, έτσι δεν είναι; Θα ακολουθήσουμε αυτή τη νέα πορεία και οι πελάτες απάντησαν πως δεν το θέλουν, το μισούν, ενώ στην πραγματικότητα αυτό θέλουν και στο τέλος αυτό είναι που αγοράζουν. Έτσι, τώρα η Microsoft αναγκάστηκε να πει πως δε θα κάνει τίποτα από όλα αυτά αλλά κάποιος άλλος θα το κάνει. Αυτό είναι το μάθημα του διλήμματος του καινοτόμου. Γιατί οι μεγάλες εταιρείες αποτυγχάνουν όταν η τεχνολογία αλλάζει; Τι συμβαίνει σε κάθε βιομηχανία, άρα και ποιό είναι το μοτίβο; Τι κάνουν όλοι λάθος;".
Για τον Schell, το κοινό είναι το λάθος που όλοι κάνουν και αυτό είναι το ότι ακούν τους πελάτες τους. Σύμφωνα με τον ίδιο, "το πρόβλημα είναι ότι το hardcore κοινό θέλει πάντα το ίδιο πράγμα. 'Θέλουμε αυτό που μας έδωσες πριν, αλλά θα πρέπει να είναι τελείως διαφορετικό. Ότι θέλεις να κάνεις κάτι τελείως διαφορετικό -τη λύση στο δίλημμα του καινοτόμου- δε μπορείς να πάρεις το μεγάλο σου όνομα και να πεις πως θα είναι εντελώς διαφορετικό". Ο Schell έκλεισε αναφέροντας πως ο αναπτυσσόμενος και διαφοροποιούμενος ανταγωνισμός στις κονσόλες θα έχει ένα αξιοπρόσεκτο αποτέλεσμα στο μερίδιο της αγοράς τους. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι κονσόλες θα έχουν ένα σταδιακά "διαβρωμένο" μερίδιο αγοράς μέσα στα επόμενα χρόνια και για αυτό θα είναι υπεύθυνα τα tablets, τα οποία σταδιακά θα μεγαλώνουν και άλλες πλατφόρμες θα βρουν τον δρόμο τους στην αγορά. Αν μη τι άλλο, ο κύριος Schell δε... μασάει τα λόγια του.
Η CD Projekt RED δεν έχει ανακάμψει πλήρως από το λανσάρισμα του Cyberpunk 2077
Πιο ηλίθιο πράγμα από το "οι εταιρίες δεν πρέπει να ακούνε τους πελάτες τους και να μην τους νοιάζει τι θέλουν αυτοί που αγοράζουν τα προϊόντα τους" δεν έχω ξαναδιαβάσει.
Πραγματικά, απορώ πως ο εν λόγω κύριος βρήκε θέση στο Carnegie. Αυτό που λέει να μην ακούς τους πελάτες σου.... Τί νομίζει πως είναι το feedback δηλαδή?
Μπάστα 'κοπελιά', το Steam δεν σε αναγκάζει να είσαι Always Online και οι τιμές του έχουν τραγικά μεγάλη διαφορά προς τα κάτω. Μπαίνεις Online, κατεβάζεις το παιχνιδάκι σου και το παίζεις όποτε θέλεις είτε είσαι Online είτε όχι. Και στο τέλος τέλος αν η MS έλεγε λόγο της πολιτικής μας τα παιχνίδια θα κοστίζουν από την πρώτη μέρα 20 ευρώ φθηνότερα, δεν θα κοιτούσε ο καταναλωτής την τσέπη του?! Δεν έχει σχέση με το Steam, πέρασε και δεν ακούμπησε και ό,τι χρησιμοποιείται τόσο ανορθόδοξα το όνομα του είναι απλά για να μπερδέψει αυτούς που δεν γνωρίζουν το δωρεάν υλικό που μοιράζει η Valve, o ανταγωνισμός το χρεώνει. Ήθελαν και την πίτα ολόκληρη (60ρια/70ρια) και τον σκύλο χορτάτο.
Τι είπε τώρα ο ποιητής;;!!!! Σίγουρα θα βγουν πολλά ''φρούτα'' να στηρίξουν τακτικές περιορισμού και παραπέρα κέρδους.
Η πολύ ''φιλοσοφία'' βλάπτει μουσιούρ ΒΡ..
Θα αντιδρασω οσο πιο πολιτισμενα μπορω... χαχαχαχαχαχαχαχαχαχαχαχα τι λεει ρεεεεεεεε!!!
καλα τα λεει!! ετσι επρεπε να κανει η m$!να κανει του κεφαλιου της,να μην ακουει τους πελατες της!ετσι θα επιαναν πατο οι κονσολες της,θα ρεζιλευοταν στην gaming αγορα και ισως με λιγη τυχη αν ειχε ενα αξιοπρεπες ελλειμμα ή ζημια να το εκλεινε το μαγαζακι της.....
επρεπε να προσλαβουν τον schell για διαδοχο του Μattrick και οχι την αλλη την julie..... η καταστροφη θα ηταν δεδομενη!!!
Εχει μια βαση το οτι για να καινοτομησεις πρεπει να τολμησεις, ακομη κι αν αυτο σημαινει να πας κοντρα στα δεδομενα της αγορας. Απο κει και περα ομως, οτι ειπε ο Havok-Alex. Αληθεια+Ψεμμα=Ψεμμα, απλα κ ομορφα!
πρεπει η microsoft να ακουει τους καταναλωτες του...